退貨與退款

為簡化及加速取得合適商品的流程，本公司僅提供退貨服務，無提供換貨服務。

為保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏，若發生寄錯、缺貨、瑕疵品等情況，皆以「原檔清晰完整開箱影片」為依據。原檔清晰完整開箱影片定義：從外包裝未開封的完整狀態開始拍攝，如有快轉或明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍，恕本公司無法辦理退貨。

退貨事宜與官方客服申請並確認過後，請於三日內寄回完整退貨商品，逾時恕本公司無法協助辦理，敬請見諒。

為避免爭議發生，請確實檢查商品及相關福利政策後再申請退貨，若商品退貨後未達當期優惠標準，該筆訂單將恢復無優惠計算，且本公司將於退款款項內扣除原訂單應付差額。

如欲辦理退貨，須保持原商品、原包裝、相關贈品與附件等全新未拆封及不影響二次銷售之狀態，並連同欲退貨商品一同退回。若相關贈品與附件並未退回，則將以原價計算，並從退款款項內扣除，如有不足扣之狀況，其訂單將無法受理退貨，並以宅配貨到付款方式退回（運費需您自付）。

退貨需使用袋子或箱子等密封包裝將欲退貨商品包裝妥當，切勿直接於原鞋盒或原包裝上黏貼紙張、書寫文字或未經客服同意直接寄出，若在寄送過程中造成損毀、不完整或發生以上情形，恕本公司無法辦理退貨。

如欲辦理退貨，請於簽收/取件商品的七日內向官方客服提供訂單編號、退貨商品、退貨原因、原檔清晰完整開箱影片及清晰瑕疵處照片申請退貨。瑕疵品簽收/取件七日內提供一次退貨免運費服務，若未於期間內向客服申請退換貨或擅自將商品寄回者，恕本公司無法受理，且您須自行負擔重新寄回之費用。

*若七日內申請第一次退貨後還需加退其他商品，需請您自行負擔二次退貨運送費用。

瑕疵品七日時間計算：此時間非試用期，須保持原商品、原包裝、相關贈品與附件等全新未拆封及不影響二次銷售之狀態。包裹簽收/取件當天即起算第一天，不論是買家本人、親朋好友、管理員等簽收/取件視同，請務必留意。

1. 確認商品符合退貨規範。
   
   
2. 於簽收/取件商品的七日內向客服提供訂單編號、退貨商品、退貨原因、原檔清晰完整開箱影片及清晰瑕疵處照片申請退貨。
   
   
3. 待客服確認退貨資格後，將協助您後續退貨流程並發送寄送資訊，煩請您於收到寄送資訊的三日內寄回完整退貨商品。
   *發送寄送資訊當天即起算第一天
   
   
4. 本公司收到退貨包裹並確認包裹內物品無人為損壞及不影響二次銷售後，將按照該筆訂單原支付方式受理退貨退款流程，還請耐心等候 謝謝。

退款方式依該筆訂單原支付方式而定，本公司提供兩種退款方式：

信用卡：線上刷退

非信用卡：匯款轉帳

實際退款完成時間將依銀行端處理作業時間而定，還請耐心等候，敬請見諒。

若原訂單扣除斷貨/瑕疵商品金額後，未達原訂單享有之免運及滿額、滿件折扣等活動優惠門檻，該筆訂單商品將恢復原價計算，且本公司將由退款款項中扣除應付差額，敬請見諒。