瑕疵商品
瑕疵商品處理方式/退貨流程/非瑕疵定義
瑕疵商品處理方式
很抱歉,讓您收到不符預期的商品。
請您聯繫官方客服,我們將儘速為您處理後續退貨退款事宜 謝謝。
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退貨流程
- 確認商品符合退貨規範。
- 於簽收/取件商品的七日內向客服提供訂單編號、退貨商品、退貨原因、原檔清晰完整開箱影片及清晰瑕疵處照片申請退貨。
- 待客服確認退貨資格後,將協助您後續退貨流程並發送寄送資訊,煩請您於收到寄送資訊的三日內寄回完整退貨商品。
*發送寄送資訊當天即起算第一天
- 本公司收到退貨包裹並確認包裹內物品無人為損壞及不影響二次銷售後,將按照該筆訂單原支付方式受理退貨退款流程,還請耐心等候 謝謝。
非瑕疵定義
商品尺寸皆為人工平量,可能因不同批次、材質等因素與實際商品有所誤差,誤差範圍±2cm內皆屬正常現象。
每台電腦、手機等電子設備之顯色度不同,可能會有些許色差。
壓痕、線頭、混線、溢膠、殘膠、未開釦、輕微脫線等皆屬正常現象。
新品多少會出現原布料或及其染劑的氣味,待通風、後清洗即可漸漸清除。
可縫回的釦子、合理範圍下不對稱、商品不如預期、特殊縫線(安心縫線/固定口袋縫線)等。
牛仔類商品每批水洗程度不同,可能會有些許色差,刷破位置也因每批會有些許不同,皆屬正常現象。
鞋類商品因工廠製作,多少會有些許±3公分內之小斑點、壓痕、磨傷、殘膠、溢膠等現象,鞋底也可能因每批會有些許顏色、鞋底形狀等差異,皆屬正常現象。
包類商品因季節、染料、皮料等不同因素影響,包款狀態、顏色、皮質等有所落差屬正常現象。皮革紋路、擦皮仿舊斑駁紋路、壓痕折痕、材質、味道及±3公分內之小污點或刮痕、可自行裁剪之少許線頭、全新拉鍊乾澀等,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不影響正常使用功能與外觀時,皆不列入瑕疵範圍。